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手機(jī)銀行常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、如何申請(qǐng)大眾版（查詢版）手機(jī)銀行？

只要您在我行申請(qǐng)過(guò)借記卡，點(diǎn)擊手機(jī)銀行APP的“自助注冊(cè)”，即可完成大眾版的注冊(cè)。

2、如何申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)版手機(jī)銀行？

辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需要開(kāi)通專(zhuān)業(yè)版手機(jī)銀行。我行目前只支持柜面辦理，您可攜帶有效身份證件前往我行任意網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通。

3、手機(jī)銀行登陸密碼變更。

請(qǐng)您登陸手機(jī)銀行后，點(diǎn)擊“安全中心”，選擇“修改登錄密碼”，進(jìn)行登錄密碼的修改。

4、手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬限額

短信認(rèn)證方式：?jiǎn)喂P累計(jì)金額不超過(guò)2萬(wàn)元，單日累計(jì)金額不超過(guò)5萬(wàn)元；

令牌認(rèn)證方式：?jiǎn)喂P累計(jì)金額不超過(guò)100萬(wàn)元，單日累計(jì)金額不超過(guò)100萬(wàn)元；

云盾認(rèn)證方式（人臉認(rèn)證）：?jiǎn)喂P累計(jì)金額不超過(guò)50萬(wàn)元，單日累計(jì)金額不超過(guò)50萬(wàn)元；

NFC認(rèn)證方式：?jiǎn)喂P累計(jì)金額不超過(guò)100萬(wàn)元，單日累計(jì)金額不超過(guò)100萬(wàn)元；

您可在手機(jī)銀行上對(duì)限額進(jìn)行調(diào)整。

其中：行內(nèi)轉(zhuǎn)賬（向本人轉(zhuǎn)賬）、手機(jī)轉(zhuǎn)賬、基金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄服務(wù)等交易不受轉(zhuǎn)賬限額控制。

5、個(gè)人手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)用

服務(wù)年費(fèi)及轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi)全免。

6、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬限額調(diào)整

短信認(rèn)證、令牌認(rèn)證、NFC認(rèn)證的限額修改：點(diǎn)擊“安全中心”，選擇“限額設(shè)置”，進(jìn)行不同認(rèn)證方式下額度的修改；您也可以攜帶有效身份證件至我行任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行限額的調(diào)整。

云盾認(rèn)證：點(diǎn)擊“安全中心-云盾管理-云盾密碼設(shè)置”，可進(jìn)行限額修改。

7、手機(jī)銀行注銷(xiāo)

您可以憑本人身份證件至我行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行的注銷(xiāo)。

8、手機(jī)銀行關(guān)聯(lián)賬戶如何綁定

您可以在手機(jī)銀行“我的賬戶—關(guān)聯(lián)賬戶管理”進(jìn)行賬號(hào)管理。

9、手機(jī)銀行登陸密碼重置

手機(jī)銀行登陸密碼當(dāng)日連續(xù)輸錯(cuò)6次將被鎖定，次日凌晨自動(dòng)解鎖，您也可以攜帶本人有效身份證件前往我行任意網(wǎng)點(diǎn)重置登陸密碼。

10、手機(jī)丟失了怎么辦？

您需立即攜帶有效身份證件至我行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理手機(jī)銀行的掛失。