中國(guó)人,骨子里好像就對(duì)“較真”不太感興趣,“和稀泥”“差不多”“大事化小,小事化了”“睜一眼閉一眼”甚至被不少人奉為自身行事處世的圭臬,覺(jué)得自己這是走的“中庸之道”,達(dá)到了“難得糊涂”的境界并為之沾沾自喜。誠(chéng)然,在人際交往和日常生活中,這會(huì)讓你少得罪人,可能會(huì)幫助你更好的與人交往。但是,在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中,這種所謂的“中庸之道”是堅(jiān)決要不得的。
這種“差不多”的思想如果體現(xiàn)在學(xué)習(xí)中,那么結(jié)果就只能是不求甚解,學(xué)而不精,輕則落得個(gè)一無(wú)是處的下場(chǎng),重則人命關(guān)天。這不是危言聳聽(tīng),試想一個(gè)醫(yī)學(xué)教授,看著苦苦哀求及格的學(xué)生,“睜一眼閉一眼”的讓其畢業(yè)。學(xué)生當(dāng)然感恩戴德,但這教授難道就不怕將來(lái)萬(wàn)一自己的家人落到這種庸醫(yī)手上被害了卿卿性命?駕??脊?,看著屢試不第的學(xué)員,睜一眼閉一眼的發(fā)了“善心”,這考官難道就能保證自己的親朋在逛街時(shí)碰不到這種“馬路殺手”?若是真的發(fā)生了不幸,又該怪誰(shuí)?怪那庸醫(yī)?怪那馬路殺手?那么造就這些個(gè)庸醫(yī)和馬路殺手的人,難道就沒(méi)有責(zé)任么?
而工作中,例如機(jī)械加工行業(yè),尤其是精密機(jī)械加工行業(yè)中,這種“差不多”的思想就更是絕對(duì)的禁忌。就以剎車(chē)盤(pán)加工這個(gè)細(xì)分行業(yè)來(lái)說(shuō)吧,眾所周知,剎車(chē)盤(pán)是最直接關(guān)系到車(chē)輛行車(chē)安全的部件,在用數(shù)控機(jī)床加工剎車(chē)盤(pán)時(shí),對(duì)精度要求“差不多”,而質(zhì)檢員若也抱著“難得糊涂”的想法睜一眼閉一眼讓其“合格”,那么不妨做個(gè)極端點(diǎn)的假設(shè),這些生產(chǎn)者們,難道就不怕在逛街時(shí),一輛失控沖向自己的車(chē)子上,用的恰好是自己生產(chǎn)的“差不多”合格的剎車(chē)盤(pán)?本來(lái)用18米就能剎住的車(chē)子,用了精度要求不達(dá)標(biāo)的剎車(chē)盤(pán),需要20米才剎住,這短短兩米的距離,很可能就是生與死的區(qū)別!所以在剎車(chē)盤(pán)數(shù)控機(jī)床的加工過(guò)程中,這種“差不多”的思想,是真的真的不能有。
那么是不是說(shuō)中國(guó)傳統(tǒng)的“難得糊涂”和“中庸之道”在剎車(chē)盤(pán)加工行業(yè)就沒(méi)有用武之地了呢?不是的。其實(shí),上述的這些人等,對(duì)于“難得糊涂”和“中庸之道”都理解錯(cuò)了。
首先,說(shuō)說(shuō)“難得糊涂”。糊涂為什么難得?只要渾渾噩噩,不學(xué)無(wú)術(shù),對(duì)什么都一知半解,“糊涂”這種狀態(tài)難道不是最容易也最必然的么?之所以“難得”,就是因?yàn)樾睦锩嫫鋵?shí)很精明,什么都知道,但又覺(jué)得裝糊涂很難,所以才會(huì)說(shuō)糊涂難得,難得糊涂。那么上述例子中,明知?jiǎng)x車(chē)盤(pán)尺寸精度不達(dá)標(biāo),卻裝糊涂的讓其合格的質(zhì)檢員是不是“難得糊涂”呢?也不是。須知“知道做不到,等于不知道”,明明有“尺寸精度不達(dá)標(biāo)的剎車(chē)盤(pán)應(yīng)該返工或報(bào)廢”這個(gè)規(guī)矩卻不照做,那么就等于是不知道這條規(guī)矩。不知道規(guī)矩,“裝糊涂”也就無(wú)從談起,因?yàn)樗钦婧?,糊涂?duì)于他來(lái)說(shuō)是本能是必然,一點(diǎn)兒也不“難得”。在數(shù)控加工剎車(chē)盤(pán)這個(gè)行業(yè),筆者理解的“難得糊涂”,應(yīng)該是在明知道客戶(hù)的某些要求稍微超綱,或者有些許的無(wú)理,但在不損害自身利益的情況下,盡量的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,解決客戶(hù)的難題。例如,客戶(hù)買(mǎi)走的剎車(chē)盤(pán)數(shù)控機(jī)床出了故障,質(zhì)保期剛好過(guò)去一個(gè)星期,在這種情況下,如果問(wèn)題并不是太難解決,不妨“睜只眼閉只眼”的就算作在保產(chǎn)品。這樣自身利益無(wú)傷大雅,換來(lái)了客戶(hù)的滿(mǎn)意和認(rèn)可,又何樂(lè)而不為呢?
再說(shuō)說(shuō)“中庸之道”。中庸者,不偏不倚。放在用剎車(chē)盤(pán)數(shù)控機(jī)床加工行業(yè),就是在尺寸要求15mm±0.02mm時(shí),實(shí)際尺寸既不太偏向15.02mm,也不太偏向14.98mm,而是盡量的接近15mm。雖然14.98和15.02也都算是合格,但如果能把尺寸做到14.99到15.01之間,那么±0.01相對(duì)于±0.02來(lái)說(shuō),難道不是更加的“中庸”么?這是對(duì)自己更加嚴(yán)格和高標(biāo)準(zhǔn)的要求,中庸之道,說(shuō)的也正是“內(nèi)忠于己,外恕于人”。對(duì)己對(duì)內(nèi),嚴(yán)于律己;對(duì)人對(duì)外,寬于待人。上面所說(shuō)的生產(chǎn)工人也好,質(zhì)檢員也好,對(duì)于公司來(lái)說(shuō),是內(nèi)部員工,是自己人,是需要嚴(yán)格要求的,這是“內(nèi)忠于己”。而客戶(hù)對(duì)于公司來(lái)說(shuō),是對(duì)外,在不觸及原則的時(shí)候,是要以寬相待的??腿说囊笥袝r(shí)會(huì)比較苛刻,有時(shí)甚至不是那么的合理,但以最好的態(tài)度,以最大的努力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù),幫助客戶(hù),這就是“外恕于人”。哪怕客戶(hù)的需求些超綱,但只要恪守中庸之道,把握好其中的度,就能做到孔圣說(shuō)的“從心所欲,不逾矩”的境界了。這樣的企業(yè),又何愁不能發(fā)展壯大?;剡^(guò)頭看,我們龍口市亨嘉智能裝備有限公司所一直秉承的理念“科學(xué)管理、精心制造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求卓越”,又何嘗不是用現(xiàn)代化的語(yǔ)言對(duì)于中庸之道的一種詮釋呢?