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公司新聞

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關(guān)于剎車盤數(shù)控機(jī)床售后及使用的兩三事

作者:亨嘉智能裝備 2019-05-05

龍口市亨嘉智能裝備有限公司的剎車盤數(shù)控機(jī)床用料扎實(shí),一副鋼筋鐵骨配上外防護(hù)鎧甲,穩(wěn)定性和耐用性都是一時(shí)之選。但也畢竟是屬于精密設(shè)備,在使用過程中,用戶需要注意的事項(xiàng)也有不少,操作不當(dāng)則會(huì)對(duì)機(jī)床造成損傷,屆時(shí)既耽誤工期,又要額外支付維修費(fèi)用(不管是否在保修期內(nèi),因使用者操作不當(dāng)而造成的機(jī)床故障,藍(lán)牙公司是要收取基礎(chǔ)的配件更換費(fèi)用和維修人員外派費(fèi)用的)。雖然機(jī)床售出時(shí)會(huì)有專門的培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)上門培訓(xùn)、講解,隨機(jī)床附贈(zèng)的說明書上都有詳細(xì)的操作規(guī)范及注意事項(xiàng),但總會(huì)有因?yàn)楦鞣N原因而忘記或忽略操作規(guī)程的情況發(fā)生。比如買了其他用戶轉(zhuǎn)手的二手機(jī)床,沒有培訓(xùn)人員也沒有說明書,操作正確與否全看經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)氣;再比如當(dāng)時(shí)接受培訓(xùn)的技術(shù)人員意外離職而沒有做好銜接工作,那么新手上崗必然也會(huì)面臨同樣的問題。

那么,該如何有效的規(guī)避以上可能會(huì)出問題的狀況呢?

首先,條件允許的情況下,請盡量選擇從廠家直接購置新機(jī)床。

因?yàn)閺膹S家直接購買,品質(zhì)方面有保障,如上所述,有保修期,有專業(yè)的培訓(xùn)人員免費(fèi)上門安裝調(diào)試并培訓(xùn)。而亨嘉智能裝備有限公司的剎車盤數(shù)控機(jī)床大多數(shù)都是按需定制的,如果是買二手機(jī)床,功能上很難匹配上買家的使用需求。另外,買來的二手機(jī)床,也無法保證是否經(jīng)過大修,是否有因?yàn)樯霞乙驗(yàn)椴僮鞑划?dāng)而造成的機(jī)床暗傷等等問題,售后服務(wù)更是無從談起。雖然可以聯(lián)系我司進(jìn)行維修,但維修費(fèi)用也是錢?。‘吘鼓呐率嵌謾C(jī)床,也是幾萬甚至十幾萬元的,買了不稱心的二手機(jī)床,費(fèi)時(shí)費(fèi)錢不說,還耽誤工期和生意。如果實(shí)在是條件所限,只能購買二手機(jī)床,那么也可以聯(lián)系我司,我司可以有償提供上門培訓(xùn)和安裝調(diào)試服務(wù),并對(duì)機(jī)床性能進(jìn)行的評(píng)估,并幫助判斷這到底是二手機(jī)床還是N手機(jī)床。

其次,操作人員意外離職帶來的問題,更多是要從用戶的公司管理上來解決。在盡力減少人員流動(dòng)的前提下,事先安排多名操作人員,將培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)場拍攝成視頻作為教材保存,都是行之有效的方法。但如果以上都沒有做到,那么也可以聯(lián)系廠家,由廠家提供有償?shù)纳祥T培訓(xùn)服務(wù)。

總之,只要是龍口市亨嘉智能裝備有限公司出品的剎車盤數(shù)控機(jī)床,出了問題,公司都會(huì)盡力幫助解決,不管是直接客戶還是間接客戶,只是需要根據(jù)情況收取不同的費(fèi)用。畢竟, “皇帝不差餓兵,地主家也沒有余糧”,況且我們也遠(yuǎn)算不上地主呢!

最后,記住,機(jī)床相關(guān)事項(xiàng),都可以隨時(shí)撥打15963530678熱線電話垂詢!